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Swisscom im «Phishing-Bootcamp»

Was ist der beste Schutz vor Phishing-Fallen und Malware-Attacken? Der informierter User! Für Swisscom hat Redact eine Content-Marketing-Kampagne entwickelt, die auf den Gamification-Ansatz setzt.

Kriminelle brechen heute keine Tresore mehr auf. Kriminelle plündern Ihr Konto bequem vom Sofa aus. Dazu verwenden sie immer neue Tricks, die durch gängige Sicherheitsprogramme oft nicht erkannt werden. Im Blog-Artikel für Swisscom lernen die Userinnen und User auf spielerische Weise, Phishing-Fallen zu erkennen.

Lernen mit Gamification macht Spass

In einem Pitch setzte sich Redact mit der Idee durch, die User das Erkennen von Hackerangriffen aktiv üben zu lassen. Die User sollen den sorgsamen Umgang mit fragwürdigen Inhalten lernen und mehr Sicherheit im Umgang mit fragwürdigen Inhalten gewinnen. Der Gamification-Ansatz hat einen «Bootcamp»-Charakter: Je mehr der User sich mit Phishing auseinandersetzt, desto sicherer surft er – so die These.

«Wir nutzen die Neugierde der User, um ihnen spielerisch die Fallen aufzuzeigen.»

Marcel Leibacher, Leiter Digital bei Redact

Wendebilder und Erklärvideo

Der Gamification-Ansatz basiert auf Wendebildern (engl. Flipcards). Der User entscheidet, ob er Inhalten aus E-Mails, Google-Suchen, SMS oder Social Media traut oder nicht. Durch das Klicken auf die Wendekarte erhält er sogleich die Antwort, wie folgendes Beispiel einer SMS zeigt:

Ein Auswertungs-Tool zeigt zum Schluss, wie gut man im Vergleich mit allen anderen Bootcamp-Absolventen dasteht. Mit zur Content-Marketing-Kampagne gehört zudem ein Erklärvideo, welches das Gelernte nochmals zusammenfasst. Die Kampagne läuft auf dem «Stories»-Blog von Swisscom, wo er mittlerweile zu den Artikeln mit den meisten Likes gehört. Ein erfolgreiches «Bootcamp» für alle Parteien.

Screenshot eines Facebook-Posts
Auch auf Facebook verzeichnet der Beitrag eine hohe Interaktionsrate.
Xenia Imbach

Über den Autor

Xenia Imbach

Als Content-Strategin unterstützt Xenia Imbach Unternehmen in ihrer digitalen Transformation.

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